Política de Privacidad - Yamete Shop

Última actualización: 01/07/2025

Yamete Shop opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, características, herramientas, productos y servicios, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Yamete Shop está impulsado por Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece con respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y entiende la recopilación, uso y divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad.

Restricción de Edad

IMPORTANTE: Nuestros productos están destinados exclusivamente para personas mayores de 18 años. Al usar nuestros Servicios, usted confirma que es mayor de edad y que tiene la capacidad legal para celebrar contratos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, eliminaremos dicha información de inmediato.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica o puede estar razonablemente vinculada a usted u otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no puede identificarlo o estar razonablemente vinculada a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias extraídas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

• Información de contacto incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluyendo números de tarjeta de crédito, débito y cuenta financiera, información de tarjeta de pago, información de cuenta financiera, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago procesados a través de Mercado Pago.
• Información de cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones incluyendo los artículos que ve, pone en su carrito, agrega a su lista de deseos o compra, devuelve, intercambia o cancela y sus transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.
• Información de cookies y tecnologías similares recopilada automáticamente a través de cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted incluyendo cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de otra manera;
• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros incluyendo plataformas de redes sociales como Meta (Facebook/Instagram) para fines publicitarios.

Cómo Usamos Su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o cuáles de los Servicios use, podemos usar la información personal para los siguientes propósitos:

Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Servicios

Usamos su información personal para brindarle los Servicios, incluyendo para cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos a través de Mercado Pago, cumplir con sus pedidos, recordar sus preferencias y artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones e intercambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para usted.

Marketing y Publicidad

Usamos su información personal para fines de marketing y promocionales, como para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo a través de Meta (Facebook/Instagram), basándose en artículos que previamente ha comprado o agregado a su carrito y otra actividad en los Servicios.

Seguridad y Prevención de Fraude

Usamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios.

Comunicación con Usted

Usamos su información personal para brindarle atención al cliente, ser receptivos a usted, proporcionar servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

Razones Legales

Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos y hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para propósitos legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, Mercado Pago, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing como Meta (Facebook/Instagram) para proporcionar servicios de marketing y publicitarle. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando usted nos indique, solicite o consienta nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o bancarrota, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio o políticas aplicables, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos a donde usted reside, para proporcionarle y mejorar los Servicios.

Para obtener más información sobre cómo Shopify usa su información personal y cualquier derecho que pueda tener, puede visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido y los anuncios. Nuestro sitio web incluye un banner de cookies que le permite gestionar sus preferencias de cookies.

Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo se usa el sitio
• Cookies de marketing: Para mostrar anuncios relevantes, incluyendo a través de Meta

Procesamiento de Pagos con Mercado Pago

Para el procesamiento de pagos, utilizamos Mercado Pago. Cuando realiza una compra, su información de pago se procesa de acuerdo con las políticas de privacidad y seguridad de Mercado Pago. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Sitios Web de Terceros y Enlaces

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.

Seguridad y Retención de Su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". El tiempo que retenemos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, brindarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de las leyes mexicanas de protección de datos personales, usted puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal:

Derechos ARCO

• Derecho de Acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho de Cancelación: Puede solicitar que eliminemos información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de su información personal para ciertos propósitos.

Gestión de Preferencias de Comunicación

Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelar suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no participar, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o pedidos que haya realizado.

Ejercicio de Sus Derechos

Puede ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos usando los detalles de contacto proporcionados a continuación. No discriminaremos en su contra por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable.

Transferencias Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive, incluyendo a Estados Unidos y Canadá donde se encuentran los servidores de Shopify.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso según lo requiera la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, puede contactarnos por correo electrónico a hello@yameteshop.com.

Para efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de su información personal.

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Esta política de privacidad está diseñada para cumplir con las leyes mexicanas de protección de datos personales y las mejores prácticas internacionales para el comercio electrónico de productos para adultos.